ゴールデンウィーク期間中の営業と商品発送について

平素よりオークリー 公式 オンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業と商品発送につきまして、ご案内致します。

■ 商品発送について
商品の発送に要する日数は、ご注文頂きます商品の種類によって異なります。
ご注文は常時受け付けておりますが、下記をご確認のうえ、ご注文頂きますようお願い致します。ただし、在庫更新のタイミングによりオンラインストア上にてご注文をお受け致しましても既に欠品となっている場合がございます。その際はメールにてご連絡を差し上げます。
カスタム商品につきましては、ご注文完了後の内容の変更・キャンセル、商品の交換・返品は一切お受けしておりません（初期不良を除く）。予めご了承くださいませ。
尚、別途ショッピングバッグ・領収書をご希望のお客様は、通常より１ ～週間ほどお時間を頂きますことご理解・ご了承願います。

サングラス（カスタムアイウェアを除く）、アパレル、ゴーグル、アイウェア関連商品
４月30日（木）までのご注文　⇒　欠品などがない限り、５月１日（金）発送
５月1日（金）以降のご注文　⇒　5月7日（木）以降に順次発送

カスタムアイウェア商品
4月24日（金）以降のご注文については、商品発送までに２週間～１ヵ月前後かかる可能性がございます。通常よりも発送までにお時間を頂戴致しますので、予めご了承くださいませ。
※海外で商品を製作しておりますため、昨今の新型コロナウイルスの影響やその他不測の事態により日時は前後する場合がございます。

■ カスタマー サービスについて
カスタマーサービスにつきましては、下記の通り営業いたしております。
新型コロナウイルスの影響による短縮営業並びに限られた人数で対応を行っておりますため、お電話がつながりにくい、またはメールでの回答に通常よりお時間を頂く場合がございます。ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

電話受付

4月30日（木）短縮営業 10:30～16:30
5月 1日（金）短縮営業 10:30～16:30
5月 2日（土）休業
5月 3日（日）休業
5月 4日（月）短縮営業 10:30～16:30
5月 5日（火）短縮営業 10:30～16:30
5月 6日（水）短縮営業 10:30～16:30
5月 7日（木）短縮営業 10:30～16:30

メール受付
メ―ルでのお問い合わせは常時受け付けておりますが、対応は上記営業時間内に行わせていただきます。
また、新型コロナウイルスの影響による短縮営業並びに限られた人数で対応を行っておりますため、返信までに5～7営業日ほどお待ちいただく可能性がありますことをご了承くださいませ。お客様にはご不便をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。

オークリー カスタマー サービス
メール： infojapan@oakley.com