お知らせ
(2020/3/30 更新)
新型コロナウイルス（新型肺炎）の影響による配達遅延のお知らせ
平素よりオークリー 公式 オンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルスの影響により、オークリー製品米国工場での生産・輸送に遅延が生じております。
【カスタム製品】の納期につきましては通常の納期に加え、14日間ほどお時間を頂戴できますよう、何卒お願い申し上げます。
米国工場の一時閉鎖のため、本製品に関して一律受注・製作の停止とさせて頂きます。システムの更新タイミングの関係上既に受注頂いているお客様に関しては、納期の見込めない状況を受け、キャンセルとさせて頂きます。詳しくは弊社カスタマーサービスよりご連絡を差し上げますので、そちらにてご確認頂ければ幸いです。
【アイウエア、アパレル製品】の納期につきましては通常通りの発送・納期に努めさせて頂きます。ただし、海外倉庫からの入荷遅延や配達路における人員制限等、配達遅延に繋がる事象が今後とも起こり得ます。こちら製品に関しましても、通常より納期のかかる可能性がございますこと、予めご理解ご了承のほど、何卒お願い申し上げます。
弊社では、海外および国内情勢の最新状況を注視しつつ、少しでも早く皆様のお手元に商品をお届けできるよう取り組んで参ります。
尚、緊急事態を受け海外・国内各部署において限られた人員での運営を続けております。個別のご照会がございました場合、ご返答までに通常よりも１～２日ほどお時間を頂戴することもございますので、予めご理解・了承のほど頂ければ幸いでございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程賜れば幸いです。
その他ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。
オークリーカスタマーサービス
メール：infojapan@oakley.com